Кейсы внедрения
Прелюдия
Сервисный центр бытовой техники
Какие блоки настраивались в процессе внедрения:
- Блок 1. Загрузка базы контактов;
- Блок 2. Настройка интерфейса карточки клиента/сотрудников;
- Блок 3. Загрузка базы товаров;
- Блок 4. Создание структуры компании;
- Блок 5. Интеграция с Google Таблицы;
- Блок 6. Интеграция с Telegram;
- Блок 7. Интеграция с SMSfly;
- Блок 8. Интеграция с Viber;
- Блок 9. Интеграция с email;
- Блок 10. Интеграция с Опендатабот;
- Блок 11. Интеграция с Киевстар;
- Блок 12. Настройка бизнес-процесса Обращение клиента;
- Блок 13. Настройка бизнес-процесса Заказ клиента;
- Блок 14. Настройка бизнес-процесса Пропущенный звонок;
- Блок 15. Настройка бизнес-процесса Плановый обзвон;
- Блок 16. Настройка бизнес-процесса Холодный звонок;
- Блок 17. Настройка бизнес-процесса Заказ от РМ;
- Блок 18. Настройка бизнес-процесса Сверка;
- Блок 19. Настройка бизнес-процесса Сервисные вопросы;
- Блок 20. Настройка бизнес-процесса Простая задача;
- Блок 21. Работа со складами.
Сколько в проекте сделано:
10-16
Количиство лицензий
внедрений
внедрений
1
Количиство часов доработок
2
Количиство консультаций
Хроники с процесса настроек:
Кто внедрял:
Ковальчук Денис
Senior Account Manager (старший интегратор)