Кейсы внедрения
СТО "Автодоктор"
Станция технического обслуживания в Одессе
Какие блоки настраивались в процессе внедрения:
- Блок 1: Работа с формированием базы контактов клиента;
- Блок 2: Загрузка базы контактов клиента в систему;
- Блок 3: Настройка интерфейса карточки контакта;
- Блок 4: Настройка прав доступа сотрудников;
- Блок 5: Подключение и настройка автоматизации с IP-телефонией Binotel;
- Блок 6: Подключение и настройка работы почтовых ящиков клиента в системе;
- Блок 7: Подключение и настройка работы сервиса Turbosms;
- Блок 8: Настройка автоматических действий по изменению статусов службы доставки Новая Почта;
- Блок 9: Реализация забора заказов с сайта клиента;
- Блок 10: Подключение и настройка интеграции с Приват24;
- Блок 11: Настройка дерева категорий;
- Блок 12: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса заказа;
- Блок 13: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса закупка;
- Блок 14: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса заработной платы;
- Блок 15: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для планирования встреч;
- Блок 16: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса напоминание клиенту о необходимости прохождения технического осмотра;
- Блок 17: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для ведения базы автомобилей клиентов автосервиса;
- Блок 18: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса логистики;
- Блок 19: Создание и настройка автоматизации отчетов в рамках возможностей OneBox;
- Блок 20: Подключение модуля KPI и настройка автоматизации показателей для сотрудников с учетом пожеланий клиента;
- Блок 21: Создание и настройка шаблонов документов клиента с учетом требований и особенностей сферы деятельности
- Блок 22: Подключение и настройка автоматизации складского модуля в соответствии с требованиями клиента;
- Блок 23: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса заказа поставщику;
- Блок 24: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса доставленные продукты;
- Блок 25: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса возврата клиента;
- Блок 26: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса возвратапоставщику;
- Блок 27: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса гарантийный ремонт;
- Блок 28: Доработка блока ожидаемого прихода;
- Блок 29: Настройка обязательств в системе в соответствии с пожеланиями клиента.
Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:
- Заработная плата.
Была разработана система начисления заработной платы для сотрудников клиента. У клиента сложная схема начисления заработной платы сотрудникам. Разным работникам по-разному начисляется заработная плата - от маржи, от оборота и от выполненных работ другим сотрудником. Доработки были выполнены в соответствии с требованиями и пожеланиями клиента.
Сколько в проекте сделано:
6-11
Количиство лицензий
внедрений
внедрений
27
Количиство часов доработок
10
Количиство консультаций
Кто внедрял:
Роман Ткаченко
Senior Account Manager (старший интегратор)