Кейсы внедрения
СВ-Принт
Производство и продажа этикеток
Какие блоки настраивались в процессе внедрения:
- Блок 1: Загрузка базы контактов;
- Блок 2: Сортировка контактов по группам согласно требований клиента;
- Блок 3: Создание и настройка Бизнес-процесса контакт центра;
- Блок 4: Создание и настройка Бизнес-процесса работы с лидом ;
- Блок 5: Создание шаблонных писем и документов на основании пожеланий клиента;
- Блок 6: Настройка и подключение интеграции с телефонией;
- Блок 7: Настройка и подключение интеграции с Приват24;
- Блок 8: Настройка модуля KPI относительно звонков в системе для сотрудников;
- Блок 9: Настройка и подключение интеграции с Wordpress;
- Блок 10: Настройка автоматических действий относительно подключенных интеграций;
- Блок 10: Настройка и подключение интеграции с prom.ua;
- Блок 11: Настройка шаблонных подписей сотрудников относительно ролей и групп;
- Блок 12: Формирование и настройка автоматической рассылки сообщений по группам клиентов;
- Блок 13: Подключение, вывод и настройка дэшборда.
Сколько в проекте сделано:
1-5
Количиство лицензий
внедрений
внедрений
1
Количиство часов доработок
3
Количиство консультаций
Кто внедрял:
Александр Губко
Senior Account Manager (старший интегратор)