Кейсы внедрения

Датацентр Парковый
Центр обработки данных в Киеве

Какие блоки настраивались в процессе внедрения:

  • Блок 1: Работа с базой контактов клиента.
  • Блок 2: Работа с базой данных клиента.
  • Блок 3: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса по работе с лидом с учетом пожеланий и требований клиента.
  • Блок 4: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса биллинга.
  • Блок 5: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса расчета абонентской платы.
  • Блок 6: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса выставления счетов
  • Блок 7: Подключение и настройка автоматизации работы личного кабинета клиента.
  • Блок 8: Подключение и настройка почтовых сервисов.
  • Блок 9: Создание и настройка модуля отчетов.

Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:

  1. Биллинг.
    Все бизнес-процессы, которые касались биллинга делались с учетом пожеланий и требований клиента. Нужно было настроить что-бы система вела учет заказанных клиентами услуг, начисляла абонплату по предоплате или постоплате (в зависимости от условий на которых договорились с клиентом) и в определенный момент выставлял счета + возможность отложенного старта начисления, отложенная смена пакета и отложенное закрытие услуги (это все должно было отображаться в выставляемых счетах). Данная автоматизация была выполнена без доработок, на основании базового функционала.

Сколько в проекте сделано:

6-10
Количиство лицензий
внедрений
3
Количиство часов доработок
1
Количиство консультаций

Кто внедрял:

Роман Ткаченко
Senior Account Manager (старший интегратор)
База данных База контактов Работа с Лидом Лид Биллинг Абонентская плата Счет Личный кабинет клиента Почтовые сервисы Модуль Отчеты